Informativa sulla privacy
di flowlabpharma.com

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e descrive le modalità con cui FlowLab Pharma S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.flowlabpharma.com.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è FlowLab Pharma S.r.l., con sede legale in Via Aldo Moro 1/F, 84081 Baronissi (SA), Italia, P. IVA 06423170650, in persona del legale rappresentante pro tempore Francesco Maglitto.

Per qualunque richiesta in merito al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679 ("GDPR"), è possibile scrivere all'indirizzo e-mail dedicato: privacy@flowlabpharma.com.

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non rientrando nei casi previsti dall'art. 37 del GDPR.

Dati personali raccolti

Il sito flowlabpharma.com raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi: nome, cognome
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (se fornito)
Dati opzionali: informazioni inserite volontariamente nei form (es. richieste, preferenze, eventuali risposte a questionari o quiz)
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, orario e durata della visita, comportamento sul sito (es. pagine visitate, clic effettuati)
Dati raccolti automaticamente tramite cookie: cookie tecnici, analitici e di profilazione (solo previo consenso esplicito)
Dati derivanti da interazioni con campagne marketing: apertura email, clic su link, ritorni sul sito, interazioni con annunci pubblicitari (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)

I dati possono essere raccolti:

Dati riferiti a minori

Il sito non è destinato a minori di 14 anni e non raccoglie intenzionalmente dati personali direttamente da minori.

Qualora vengano forniti volontariamente dati riferiti a minori da parte di soggetti esercenti la responsabilità genitoriale, il trattamento avverrà nel rispetto dei principi di liceità, minimizzazione e tutela previsti dalla normativa vigente.

Finalità del trattamento e base giuridica

Fornitura dei servizi richiesti dall'utente: Risposta a richieste di contatto, informazioni sui prodotti e supporto informativo.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Iscrizione alla newsletter e invio comunicazioni promozionali: Invio di email informative e promozionali sui prodotti e contenuti FlowLab.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Attività di marketing personalizzato e profilazione: Analisi del comportamento dell'utente (es. pagine visitate, clic, interazioni) al fine di inviare contenuti mirati e comunicazioni personalizzate.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Attività di remarketing pubblicitario: Visualizzazione di annunci pubblicitari all'utente dopo la visita al sito tramite piattaforme come Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Analisi statistica e miglioramento del sito: Rilevazione in forma aggregata e anonima delle metriche di utilizzo del sito.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Utilizzo di contenuti esterni (Google Maps): Visualizzazione di mappe interattive per individuare farmacie, punti vendita o rivenditori autorizzati.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Adempimento di obblighi di legge: Eventuale conservazione dei dati per finalità contabili, fiscali o legali.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

Modalità del trattamento e tempi di conservazione

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, anche cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, pertinenza e minimizzazione.
Il trattamento avviene adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative atte a garantire la protezione dei dati personali.

I dati sono conservati per:

• Dati raccolti tramite form: massimo 12 mesi
• Dati per marketing e newsletter: fino a revoca o massimo 24 mesi
• Dati per profilazione e remarketing: massimo 12 mesi
• Dati statistici anonimi: massimo 26 mesi
• Dati per obblighi legali: fino a 10 anni

Al termine dei periodi indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge o esigenze di difesa.

Comunicazione e accesso ai dati personali

I dati personali possono essere trattati esclusivamente da personale autorizzato di FlowLab Pharma S.r.l.

Possono inoltre essere comunicati a soggetti terzi nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui:

L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

Diritti dell'interessato

L'utente ha il diritto di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a privacy@flowlabpharma.com. In caso di violazioni, l'utente può proporre reclamo all'Autorità Garante.

Trasferimento di dati verso paesi terzi

Alcuni dati personali possono essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare in relazione all'utilizzo di servizi forniti da soggetti terzi quali Google, Meta e TikTok.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante l'adozione di adeguate garanzie, tra cui:

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere modificata nel tempo. In caso di aggiornamenti rilevanti, il Titolare informerà gli utenti tramite i canali appropriati.