Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al terminale dell'utente (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione dell'utente per migliorare l'esperienza sul sito, analizzare il traffico, fornire funzionalità tecniche e mostrare contenuti pubblicitari personalizzati.
In base alla provenienza, i cookie si distinguono in:
• cookie di prima parte: installati direttamente dal sito web visitato dall'utente;
• cookie di terza parte: installati da un sito diverso tramite componenti integrati (es. script, iframe, pixel, social plugin).
In base alla durata, si dividono in:
• cookie di sessione: rimossi alla chiusura del browser;
• cookie persistenti: rimangono memorizzati per un periodo definito, anche dopo la chiusura del browser.
Infine, in base alla funzione, i cookie si classificano in:
• cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi richiesti;
• cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'uso del sito;
• cookie di profilazione: finalizzati a creare profili relativi all'utente per l'invio di pubblicità personalizzata.
Tipologie di cookie utilizzati
Il sito flowlabpharma.com utilizza diverse categorie di cookie, con modalità e finalità distinte. I cookie tecnici sono installati automaticamente, mentre l'uso di cookie analitici e di profilazione avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell'utente, tramite il banner di gestione dei consensi (CMP).
Cookie tecnici (necessari)
Questi cookie sono indispensabili per garantire il funzionamento corretto del sito e per permettere all'utente di utilizzare le funzionalità richieste. Non registrano comportamenti o preferenze per fini diversi da quelli funzionali.
Esempi di utilizzo:
• gestione delle preferenze di consenso tramite il banner cookie;
• memorizzazione della lingua selezionata;
• mantenimento dei dati nei moduli di configurazione (ad es. anteprima etichetta);
• protezione da accessi non autorizzati o attacchi automatizzati.
Base giuridica del trattamento: interesse legittimo del titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
Durata di conservazione: variabile, generalmente limitata alla sessione o a pochi giorni.
Cookie analitici
Questi cookie permettono di raccogliere dati aggregati e, in alcuni casi, anche identificativi sull'utilizzo del sito da parte degli utenti, con finalità di analisi statistica, misurazione delle performance e ottimizzazione dei contenuti. Nel caso di collegamento con strumenti di CRM o profilazione comportamentale, la raccolta avviene solo con il consenso dell'utente.
Strumenti utilizzati:
• Google Analytics 4, anche in versione collegata al CRM;
• Altri strumenti analitici eventualmente attivati per analisi avanzate o heatmap.
Base giuridica del trattamento: consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).
Durata di conservazione: fino a 26 mesi, secondo le impostazioni dello strumento.
Cookie di profilazione e tracciamento
Questi cookie permettono di monitorare la navigazione dell'utente per finalità pubblicitarie, di remarketing e di creazione di profili comportamentali, anche su siti e piattaforme terze.
I dati raccolti possono essere utilizzati per:
• mostrare annunci personalizzati;
• creare segmenti di pubblico su piattaforme di advertising;
• misurare il ritorno delle campagne pubblicitarie.
Strumenti e tecnologie utilizzate:
• Meta Pixel (Facebook e Instagram);
• Google Ads (Conversion Tracking e Remarketing);
• TikTok Pixel;
• Pinterest Tag;
• LinkedIn Insight Tag;
• Snapchat Pixel;
• Tracciamenti video tramite YouTube (se integrati nel sito);
• Servizi di mappe interattive tramite Google Maps (se integrati nel sito);
• Eventuali altri sistemi di advertising attivati con consenso.
Base giuridica del trattamento: consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).
Durata di conservazione: fino a 12 mesi, salvo revoca del consenso da parte dell'utente.
Gestione del consenso e preferenze cookie
All'accesso al sito, viene mostrato un banner attraverso il quale l'utente può:
• accettare tutti i cookie non tecnici;
• rifiutare tutti i cookie non essenziali;
• modificare o aggiornare le proprie preferenze in qualunque momento (ove previsto dal sistema di gestione del consenso – CMP).
L'installazione dei cookie analitici e di profilazione avviene esclusivamente dopo che l'utente ha espresso un consenso libero, informato, specifico e verificabile (in conformità all'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e all'art. 122 del Codice Privacy italiano).
In assenza di consenso, non verrà installato alcun cookie diverso da quelli tecnici strettamente necessari.
Cookie installati prima del consenso
Il sito adotta un meccanismo di blocco preventivo dei cookie di profilazione e tracciamento, assicurando che questi vengano attivati solo dopo il consenso dell'utente. Il CMP implementato garantisce il rispetto del principio di privacy by default, come previsto dal GDPR (art. 25).
Contenuti esterni incorporati (Google Maps)
Il sito può integrare contenuti e servizi forniti da soggetti terzi, tra cui Google Maps, al fine di consentire agli utenti di individuare farmacie, punti vendita, rivenditori autorizzati o altre sedi di interesse collegate ai prodotti o ai servizi presentati.
L'integrazione di tali servizi comporta, al momento della loro attivazione, la possibile raccolta e trasmissione di dati personali dell'utente verso il fornitore terzo. In particolare, possono essere trattati dati quali:
• indirizzo IP;
• identificativi tecnici del dispositivo e del browser;
• dati relativi alla navigazione e all'interazione con il contenuto incorporato;
• eventuali ulteriori informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe.
Tali dati possono essere trasmessi a Google LLC, in qualità di fornitore del servizio, e trattati anche su server ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti. Il trattamento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), quali l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, ove applicabile, l'adesione al Data Privacy Framework UE–USA.
Al fine di garantire il rispetto dei principi di liceità, trasparenza e minimizzazione dei dati, nonché del principio di privacy by default (art. 25 GDPR), il sito adotta un sistema di blocco preventivo dei contenuti esterni.
In particolare:
• le mappe interattive di Google Maps non vengono caricate automaticamente all'accesso alla pagina;
• al posto della mappa viene mostrato un contenuto sostitutivo (placeholder) che informa l'utente e consente l'attivazione volontaria del servizio;
• prima del consenso non viene stabilita alcuna connessione con i server di Google per l'erogazione del servizio.
La visualizzazione della mappa avviene esclusivamente a seguito del consenso esplicito dell'utente all'utilizzo dei cookie di profilazione e dei servizi di terze parti.
Una volta prestato il consenso:
• il contenuto viene caricato;
• possono essere installati cookie di terze parti;
• i dati necessari al funzionamento del servizio vengono trasmessi al fornitore.
La base giuridica del trattamento è il consenso dell'utente, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a del GDPR e dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
L'utente può in qualsiasi momento:
• revocare il consenso prestato;
• modificare le proprie preferenze;
• impedire il caricamento futuro del servizio tramite il sistema di gestione del consenso (CMP) presente sul sito.
Come modificare o revocare il consenso
L'utente può in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze sui cookie oppure revocare il consenso precedentemente prestato, attraverso le seguenti modalità:
Tramite il banner di gestione del consenso (CMP)
Se attivo, il banner consente di:
• rivedere le categorie di cookie selezionate;
• modificare o disattivare singoli consensi;
• revocare completamente il consenso.
È possibile accedere al pannello di gestione cliccando sul link "Impostazioni cookie" presente nel footer del sito o tramite le impostazioni del browser.
Tramite le impostazioni del browser
L'utente può configurare il proprio browser per:
• cancellare i cookie già presenti;
• bloccare l'installazione di nuovi cookie;
• ricevere un avviso prima che un cookie venga installato.
I seguenti link forniscono informazioni dettagliate per i principali browser:
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
Si segnala che la disattivazione totale dei cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.
Durata dei cookie
I cookie utilizzati su questo sito hanno una durata variabile in base alla tipologia e alla finalità per cui sono installati. Alcuni vengono rimossi alla chiusura del browser (cookie di sessione), mentre altri possono rimanere memorizzati nel dispositivo dell'utente per un periodo più lungo (cookie persistenti).
In generale:
Cookie tecnici | fino a 12 mesi
Cookie analitici | fino a 26 mesi
Cookie di profilazione | fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata
La durata effettiva di ogni singolo cookie è specificata nel pannello di gestione del consenso (banner cookie), consultabile in qualsiasi momento dall'utente. In ogni caso, al termine del periodo stabilito, i cookie vengono automaticamente disattivati e/o cancellati, salvo diverso intervento da parte dell'utente tramite le impostazioni del browser o del banner.
Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
Alcuni dei cookie e strumenti di tracciamento utilizzati su questo sito sono forniti da soggetti terzi che potrebbero trasferire i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare verso gli Stati Uniti.
I trasferimenti avvengono esclusivamente previo consenso dell'utente e nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare:
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
• eventuale adesione al Data Privacy Framework UE–USA, ove applicabile;
• valutazioni di impatto specifiche sul rischio del trasferimento, ove necessarie.
I principali fornitori che potrebbero effettuare trasferimenti extra-UE includono:
• Google LLC (servizi Google Analytics, Google Ads, Google Maps)
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram)
• TikTok Inc.
• YouTube LLC
• Snap Inc.
• Altri soggetti terzi utilizzati per attività pubblicitarie o statistiche
Questi fornitori si impegnano contrattualmente a garantire un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello previsto dalla normativa europea.
Diritti dell'utente
L'utente, in qualità di interessato, ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nei confronti del Titolare del trattamento.
In particolare, l'utente ha diritto di:
• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia (art. 15);
• Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• Ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti (art. 17);
• Chiedere la limitazione del trattamento in presenza delle condizioni stabilite dall'art. 18;
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi, in qualunque momento, nei casi previsti dall'art. 21;
• Revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3);
• Ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, ottenere la trasmissione diretta ad altro titolare (diritto alla portabilità, art. 20).
Per l'esercizio dei diritti sopra elencati, è possibile contattare il titolare del trattamento all'indirizzo: privacy@flowlabpharma.com.
Inoltre, l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell'art. 77 del GDPR, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi all'utilizzo dei cookie sul sito flowlabpharma.com è:
FlowLab Pharma S.R.L.
Sede legale: Via Aldo Moro 1/F, 84081 Baronissi (SA), Italia
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E-mail: privacy@flowlabpharma.com
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non rientrando nei casi previsti dall'art. 37 del GDPR.
Ultimo aggiornamento
La presente Cookie Policy è stata aggiornata in data 21 Marzo 2025. Il Titolare si riserva il diritto di modificarne il contenuto, in tutto o in parte, anche in seguito a variazioni normative o tecniche. L'utente è pertanto invitato a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.